Les paniers de la MAM et l’automate font un carton !

Les paniers de la MAM et l’automate font un carton !

Un accueil du public de la MAM en toute sécurité !
Depuis le 19 mai, la médiathèque André-Malraux de l’Agglomération Béziers Méditerranée a rouvert partiellement ses portes au public. Et on peut dire qu’elle est auréolée de succès… La réouverture complète est fixée au 9 juin !

Cette réouverture était très attendue par les usagers qui ont désormais la possibilité d’emprunter des livres, CD, DVD, livres lus… Pour accéder à ce service, l’usager inscrit à la médiathèque prépare en amont son panier sur le site Internet de la MAM ou par téléphone 04 99 41 05 50 de 10h à 12h, du mardi au samedi.

La commande est disponible dès le lendemain, après réception du mail de confirmation (pour les paniers réalisés par Internet). L’abonné peut ainsi venir retirer son panier pendant les horaires aménagés de la médiathèque : du mardi au samedi, de 13h à 18h (sans RDV), à l’accueil côté Place du 14-Juillet.

En cas de difficultés sur le site Internet, une assistance téléphonique technique est mise en place du lundi au vendredi de 10h à 12h, au 06 63 45 26 68 ou 06 19 57 15 33. Lancée au début du confinement (le 3 avril), ce sont 122 personnes qui ont pu être aidés grâce à ce dispositif.

Un panier préparé en 15 min par les bibliothécaires !

Dès réception d’une commande, le bibliothécaire recherche et récupère les documents commandés (jusqu’à 10 par personne). Ils sont par la suite enregistrés sur la carte de l’emprunteur. Enfin, l’agent lance l’envoi du mail de confirmation pour informer l’usager que sa commande est prête à être retirée.

En une semaine, ce sont plus de 600 paniers commandés et préparés en 15 min environ pour chacun d’entre eux par les bibliothécaires dont plus de 300 déjà retirés par des usagers. Un réel succès qui permet aux abonnés de s’adonner aux plaisirs de la lecture, de l’écoute d’un morceau de musique ou au visionnage d’un film.

Plus de 5 500 documents ont été restitués par les usagers via l’automate 24h/24 (situé à l’entrée de la médiathèque, avenue Jean-Moulin). Afin de limiter la contamination, ils sont mis en quarantaine puis nettoyés avant d’être remis à l’emprunt. Les abonnés peuvent ainsi emprunter des documents en toute sérénité.

Grâce à leur abonnement aux médiathèques de l’Agglo, les usagers ont accès à des milliers de ressources en ligne : livres numériques, musiques, formations, cinéma … Depuis le début du confinement, les habitants de l’agglomération peuvent également profiter de ce service en demandant un accès temporaire à ces ressources. Ce dispositif est toujours actif. Depuis le lancement de ce dispositif, 255 personnes ont accès temporairement aux ressources en ligne.

On vous laisse découvrir ci-dessous les entrailles de la MAM en mode déconfinement partiel avant la réouverture complète le 9 juin ! (Photos Eric Lucas)

Pour obtenir plus d’informations www.mediatheque-beziers-agglo.org

tristique luctus dictum id, ut Sed leo